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Customer Success & Backoffice (m/w/d) - Teilzeit
Ein Familienunternehmen mit Mission
Jeder Hund is(s)t einzigartig und hat ganz individuelle Bedürfnisse. Daher kann es ganz schön frustrierend sein, das richtige Futter zu finden - so ging es uns ebenfalls. Deshalb entwickeln wir von FAVLY Petfood individuelle Rezepturen, welche genau die passenden Bedürfnisse unserer Doggos abdecken.
Für diese Mission benötigen wir Deine Unterstützung!
Deine Aufgaben
- Du unterstützt administrativ bei Bestellungen, Stornierungen und Reklamationen
- Du unterstützt bei der Beantwortung von Kundenanfragen über E-Mail, Social Media Whatsapp
- Du reagierst auf unsere Reviews.IO Bewertungen
- Du bist ein Organisationstalent und unterstützt bei Bedarf auch mal in anderen Bereichen oder spannenden Projekten
Du bist ein absoluter Teamplayer, arbeitest gerne eigenverantwortlich und verlierst bei Deinen Aufgaben niemals den Überblick? Du kannst 20 Stunden die Woche arbeiten?
Prima, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Dein Profil
- Du arbeitest sehr sorgfältig und strukturiert
- Du verfügst idealerweise bereits über erste Erfahrungen im Customer Support (CRM-Erfahrung ist von Vorteil)
- Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift, freundlich
- Herausfordernde Situationen meisterst Du professionell
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und Multitasking ist kein Fremdwort für Dich
- Du liebst es kreativ zu sein und hast vielleicht schon erste Erfahrungen mit KI gesammelt
Deine Vorteile
- spannende Herausforderungen und interessante Aufgaben in einem schnell wachsenden Health / Petfood Start-Up
- faire Vergütung & flexible Arbeitsgestaltung (Remote & Office)
- flache Hierarchien
- Vollzeit-Anstellung/Übernahme später möglich - sofern erwünscht
- Du arbeitest mit einem dynamischen und hochmotivierten Team zusammen
- Partizipationsmöglichkeiten an fachübergreifender Unternehmensentwicklung
- Mitarbeiter-Rabatt, damit sich auch Dein Doggo freut
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Kontaktinformationen
Melde Dich einfach per E-Mail unter: hello@favly-pet.de
EIN FAMILIENUNTERNEHMEN MIT MISSION
Willkommen bei FAVLY Petfood
Jeder Hund is(s)t einzigartig und hat ganz individuelle Bedürfnisse.
Daher kann es ganz schön frustrierend sein, das richtige Futter zu finden - so ging es uns ebenfalls. Deshalb entwickeln wir von FAVLY Petfood individuelle Rezepturen, welche genau die passenden Bedürfnisse unserer Doggos abdecken.
Wir sind ein schnell wachsendes D2C-Unternehmen aus Aachen, was sich darauf spezialisiert hat, für jedes Hunde-Problem die passende Lösung zu entwickeln. Und genau damit setzen wir neue Standards in der Petfood-Branche.
Langeweile auf der Arbeit? Die suchst Du bei uns vergeblich! Wir sind ein junges & dynamisches Start-up und denken Remote-First.
Hier kommst Du ins Spiel: Denn für diese Mission benötigen wir Deine Unterstützung!
